Политика за приватност

# Политика за приватност
**Здрави Стапала**

Последно ажурирање: 25 ноември 2025

Здрави Стапала ја управува оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, за да ви обезбеди, како купувач, посебно искуство за купување („Услугите"). Здрави Стапала е овозможена од Shopify, што ни овозможува да ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични информации кога ја посетувате, користите или правите купување или други трансакции користејќи ги Услугите или на друг начин комуницирате со нас. Доколку има конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност контролира во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични информации.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристапување до било која од Услугите, потврдувате дека ја имате прочитано оваа Политика за приватност и го разбирате собирањето, користењето и откривањето на вашите информации како што е опишано во оваа Политика за приватност.

## Лични информации што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични информации", се однесуваме на информации што ве идентификуваат или разумно може да се поврзат со вас или друго лице. Личните информации не вклучуваат информации што се собираат анонимно или што се деидентификувани, така што не може да ве идентификуваат или разумно да се поврзат со вас. Може да собираме или обработуваме следните категории лични информации, вклучувајќи заклучоци извлечени од овие лични информации, во зависност од тоа како интерагирате со Услугите, каде живеете и како што е дозволено или потребно од применливото право:

- **Контакт детали** вклучувајќи го вашето име, адреса, адреса за фактурирање, адреса за испорака, телефонски број и адреса на е-пошта.
- **Финансиски информации** вклучувајќи кредитна картичка, дебитна картичка и бројови на финансиски сметки, информации за картичка за плаќање, информации за финансиска сметка, детали за трансакција, форма на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќање.
- **Информации за сметка** вклучувајќи го вашето корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференци и поставувања.
- **Информации за трансакција** вклучувајќи ги ставките што ги гледате, ставате во кошничка, додавате во листата на желби или купувате, враќате, менувате или откажувате и вашите минати трансакции.
- **Комуникации со нас** вклучувајќи ги информациите што ги вклучувате во комуникациите со нас, на пример, кога испраќате прашање за поддршка на клиенти.
- **Информации за уред** вклучувајќи информации за вашиот уред, прелистувач или мрежна врска, вашата IP адреса и други уникатни идентификатори.
- **Информации за користење** вклучувајќи информации во врска с вашата интеракција со Услугите, вклучувајќи како и кога интерагирате или навигирате низ Услугите.

## Извори на лични информации

Може да собираме лични информации од следните извори:

- **Директно од вас** вклучувајќи кога креирате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги обезбедувате вашите лични информации;
- **Автоматски преку Услугите** вклучувајќи од вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, и преку користење на колачиња и слични технологии;
- **Од нашите давајачи на услуги** вклучувајќи кога ги ангажираме да овозможат одредена технологија и кога ги собираат или обработуваат вашите лични информации во наше име;
- **Од нашите партнери или други трети страни.**

## Како ги користиме вашите лични информации

Во зависност од тоа како интерагирате со нас или кои од Услугите ги користите, може да користиме лични информации за следните цели:

**Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите.** Ги користиме вашите лични информации за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучувајќи да го извршиме нашиот договор со вас, да ги обработиме вашите плаќања, да ги исполниме вашите нарачки, да се сетиме на вашите преференци и ставки што ве интересираат, да ви испратиме известувања поврзани со вашата сметка, да обработиме купувања, враќања, замени или други трансакции, да креираме, одржуваме и на друг начин управуваме со вашата сметка, да организираме испорака, да овозможиме враќања и замени, да ви овозможиме да објавувате рецензии, и да создадеме прилагодено искуство за купување за вас, како што е препорачување производи поврзани со вашите купувања.

**Маркетинг и реклами.** Ги користиме вашите лични информации за маркетинг и промотивни цели, како што е испраќање маркетинг, рекламни и промотивни комуникации преку е-пошта, текстуална порака или пошта, и за да ви покажеме онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или други веб-страници.

**Безбедност и превенција на измами.** Ги користиме вашите лични информации за да ја потврдиме вашата сметка, да обезбедиме сигурно искуство за плаќање и купување, откриваме, истражуваме или преземеме акција во врска со можни измамнички, незаконски, несигурни или злонамерни активности.

**Комуникација со вас.** Ги користиме вашите лични информации за да ви обезбедиме поддршка на клиенти, да бидеме одзивни кон вас, да ви обезбедиме ефективни услуги и да ја одржиме нашата деловна врска со вас.

**Правни причини.** Ги користиме вашите лични информации за да се усогласиме со применливото право или да одговориме на валиден правен процес.

## Како ги откриваме личните информации

Во одредени околности, може да ги откриеме вашите лични информации на трети страни за легитимни цели согласно оваа Политика за приватност. Такви околности може да вклучуваат:

- Со Shopify, продавачи и други трети страни кои извршуваат услуги во наше име (на пример, IT менаџмент, обработка на плаќања, анализа на податоци, поддршка на клиенти, складирање во облак, исполнување и испорака).
- Со деловни и маркетинг партнери за обезбедување маркетинг услуги и рекламирање кон вас.
- Кога ги насочувате, ни барате или на друг начин се согласувате на нашето откривање на одредени информации на трети страни.
- Со нашите филијали или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.
- Во врска со деловна трансакција како што е спојување или банкрот, за да се усогласиме со било какви применливи правни обврски.

## Врска со Shopify

Услугите се хостирани од Shopify, кој собира и обработува лични информации за вашиот пристап и користење на Услугите за да ги обезбеди и подобри Услугите за вас. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични информации и било какви права што може да ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на потрошувачите на Shopify.

## Веб-страници и врски на трети страни

Услугите може да обезбедат врски до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Ако следите врски до страници што не се поврзани или контролирани од нас, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност.

## Податоци за деца

Услугите не се наменети за користење од деца, и не собираме свесно лични информации за деца под полнолетна возраст во вашата јурисдикција.

## Безбедност и чување на вашите информации

Ве молиме да бидете свесни дека никакви мерки за безбедност не се совршени или непроникливи, и не можеме да гарантираме „совршена безбедност". Колку долго ги задржуваме вашите лични информации зависи од различни фактори.

## Вашите права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, може да имате некои или сите права наведени подолу во врска со вашите лични информации:

- **Право на пристап / знаење.** Може да имате право да барате пристап до лични информации што ги чуваме за вас.
- **Право на бришење.** Може да имате право да барате да ги избришеме личните информации што ги чуваме за вас.
- **Право на исправка.** Може да имате право да барате да ги исправиме неточните лични информации што ги чуваме за вас.
- **Право на пренослливост.** Може да имате право да добиете копија од личните информации што ги чуваме за вас и да барате да ги пренесеме на трета страна.
- **Управување со комуникациски преференци.** Може да ви испратиме промотивни е-пошти, и можете да се откажете од нивното примање во секое време.

## Жалби

Ако имате жалби за тоа како ги обработуваме вашите лични информации, ве молиме контактирајте не користејќи ги контакт деталите дадени подолу.

## Меѓународни трансфери

Ве молиме забележете дека може да ги пренесуваме, складираме и обработуваме вашите лични информации надвор од земјата во која живеете.

## Промени во оваа Политика за приватност

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ја објавиме ревидираната Политика за приватност на оваа веб-страница, ќе го ажурираме датумот „Последно ажурирање" и ќе обезбедиме известување како што бара применливото право.

## Контакт

Ако имате прашања за нашите практики за приватност или оваа Политика за приватност, или ако сакате да искористите некое од правата достапни за вас, ве молиме јавете се или испратете ни е-пошта на zdravistapala@gmail.com или контактирајте не на Младинска 277, Струмица, 2400, МК.